数夫家具软件有限公司副总经理 张爱国
一直以来，家具行业都盛传着一句关于ERP软件的话：“不用ERP是等死，用了ERP是找死。”这一看似玩笑的话语着实道出了家具企业对于ERP系统的爱恨交加情结。近些年来，随着行业的发展，企业的升级扩大，许多家具企业已经明显感觉到在管理上的力不从心，像以往单纯依靠人工来实施物料管理、财务核算的时代已经远去，随之替代的必然是高效便捷的ERP管理模式。企业在实施ERP后，好处明显：数据整合了，不用再担心职员离职会对企业造成多大影响，不用担心口头或者找不清来由的笔头单据，不用担心浪费，不用担心积压，平时每次企业的花费都有帐可查……这些都是实施ERP过程中显而易见的好处。
但是，在实施了ERP系统后，不少企业还是遇到了不少的难题，很多企业甚至在花费了不菲的代价后，最终还是放弃了，这种情况并不少见。除了企业自身对于软件管理系统的不信任和落实不到位外，软件管理公司的专业化程度与其对企业的辅助力度也不容小觑。
所谓术业有专攻，许多ERP软件公司的客户都遍及各行各业，对于家具这一传统行业，他们是不屑甚至是深感头疼的，由于家具企业高层对ERP的认知普遍不足，有些对于ERP的作用又过于高估，甚至产生依赖思想，企图依靠ERP来解决管理中的所有难题，这些都是对ERP认知不够所导致的。
那么，专业的ERP软件究竟能够为企业带来什么？企业又该如何有效地实施ERP系统？针对家具行业普遍存在的问题，记者采访了专业从事家具ERP系统的数夫家具软件公司副总经理张爱国，从专业化的角度来解析ERP在家具企业上线的时机与意义，为已经实施或正准备实施ERP的企业提供借鉴。
《深圳家具》：数夫作为专业的家具应用软件公司，在与家具企业合作的过程中，最常遇见的问题有哪些？张爱国：在与数千家家具企业合作的过程中，我们发现常见问题有两个：
1、企业高层对管理规划投入不够。家具行业是一个经验性的行业，企业高层包括老板往往都忙于也乐于见招拆招式、救火式的管理，而对管理的长远规划、管理系统的选型与实施，在时间、精力、金钱上均吝于投入。
2、企业高层对ERP的认知不足。家具企业的高层人员包括老板本身普遍对ERP的认知不足，要么认为ERP只是普通软件，导致高价买下的ERP最终沦为打单机，要么认为ERP是万能的，不切实际地要求ERP完成不可能的任务。《深圳家具》：很多家具企业反映，在实施ERP的过程中，往往通过一段时间的上线，发现已经造成了企业人力、物力、财力的消耗，但却看不到一些实际的效果，因此很气馁，没办法坚持下去，
您认为这是什么原因造成的？有哪些方法解决这些问题？
张爱国：造成这种现象的原因有很多，比如：
1、软件层面。家具行业有三大不规则：产品不规则——有套件分件问题、多颜色问题、多规格问题、定制问题等。材料不规则——例如规格、等级、颜色等。加工工艺不规则——离散加工、重复加工、反复加工等。人员素质也普遍偏低，这些家具行业的特色，导致了家具企业往往无法直接套入“规范规则”的通用ERP产品，就算在通用型ERP基础上磕磕绊绊地二次开发，也只能是局部的修改，无法根本性地适用，当然也就难以看到实际效果。
2、实施顾问层面。软件公司必须要有一批具备家具行业深度管理经验的实施顾问，这一点很重要。ERP是作业流程、作业方法及管理制度落实的平台，对于行业特色鲜明的家具企业，更需要“师傅”级的、有深度行业管理经验的顾问或项目经理来找出企业最合适的作业流程及解决方案。但实际情况是，此类人才十分缺乏，常常需要用户反过来对实施顾问进行长达几个月的家具企业的需求辅导，顾问也许才能慢慢地体会其中奥妙，这就是常说的“反顾问”。如果企业上ERP遭遇这样的公司或者顾问，也是看不到实际结果的。
3、实施方法层面。受一些早期ERP应用功能不强、以财务核算先占领市场的国内通用ERP供应商的影响，通用的实施理论是将ERP的管理逻辑硬生生地割裂为财务+进销存+生产制造，先上财务，再进销存，最后生产制造。然而对于家具制造企业而言，没有BOM，没有生产制造，领耗料数据就无法做到准确，进销存变成“人动”,成本自然无法管控，其实际使用效果可想而知。
事实上，家具企业需要理顺的关系和流程是从接单、计划、采购、领料、生产、入库、出货、应收的一条条管理链，从这些管理链中再整理出营业收款管理循环、研发管理循环、采购付款管理循环、生产管理循环、人事薪工管理循环、财务管理循环等一个个的管理循环,家具ERP必须遵循这样的行业管理逻辑，数据、信息才可从源头到结尾自然流动，水到渠成。
家具企业需要理顺的关系和流程是从接单、计划、采购、领料、生产、入库、出货、应收的一条条管理链，从这些管理链中再整理出营业收款管理循环、研发管理循环、采购付款管理循环、生产管理循环、人事薪工管理循环、财务管理循环等一个个的管理循环,家具ERP必须遵循这样的行业管理逻辑，数据、信息才可从源头到结尾自然流动，水到渠成。
