房价的居高不下，使得中小户型成为越来越多的年轻人置业的首选，而传统的家具往往不适合中小户型的家庭使用，而定制家具价格又偏高。海家的定制家具给白领阶层的中小户型提供了好的选择。江德辉表示，海家将投入整个核心团队去了解并学习定制家具企业的优势，掌握定制的核心技术，把定制家具和现有的产品结合起来。现在每天都在做衣柜，却没有做好。板式家具与专卖家具，优势在哪？
定制家具的优势在于整体配套能力、设计能力，让整套家具配套起来，那就需要定做。未来，要把定制家具与传统家具结合起来，才能满足市场的需求。据介绍，海家今年曾经带队去定制衣柜杰出企业尚品宅配样板工厂参观，惊叹该工厂的智能化，把定制做到这么高水准。海家下一步努力的方向是提升效率和自动化。海家争取三年内所有衣柜皆可量身定制，使产品竞争力再进一步大幅提升。
应对寒潮市场，仅仅靠拓展产品线还是不足够的，还需要从渠道、管理等重新进行战略定位。江德辉向记者坦言，如果要让市场尽量做定制家具，就要求整个企业从研发到营销团队核心团队进行一个由内而外的素质提升。产品除了单店销售以外，海家也将致力把产品渠道拓展至社区，用加盟的形式让产品走进小区样板房，另外，网络营销也将成为海家产品营销渠道的另一个侧重点。定制产品与常规板式家具相结合，多渠道运营将是海家市场营销的趋势。
美迪克家具总经理 谢巧定
美迪克家具：提升督导素质等于拥有市场
产品的功能型比较缺乏，同质化越来越严重，价格竞争愈演愈烈。无论是产品、服务，还是推广都存在严重的同质化倾向。在如此激烈的市场情况下，是拓展产品线，扩大营销渠道还是始终做好终端？每个企业都会根据自身的特点部署应战对策，作为板木家具的美迪克将如何应对？总经理谢巧定一针见血地给指出做好终端，提升导购就是拥有了市场。
美迪克主要以编织品、美式单家具为主的板木家具企业，也遭遇了市场产品同质化的问题。谢巧定表示，美迪克的美式板木家具不可避免的也遇到了产品同质化，但在我们的产品在产品特色、工艺、功能性与装饰性等都有自身的风格，特别注重产品的工艺特色。如铁艺书报架，看起来简约而古典，实木台面可以用来放置茶点、咖啡之类的餐饮，比普通的书报架更贴心，功能性更强。产品工艺上的是市场上其他产品无法相比的。在同质化市场的下，美迪克下一步将重视对产品的研发，寻求差异化的产品空间，将功夫越来越多的用在市场上，用在提升产品的技术水平，积极提升企业自身的能力。
市场竞争愈加激烈的情况下，企业除了要建立自己的核心竞争力，在终端营销及管理上也必须多做文章。在营销渠道上，谢巧定也有自己的看法。他表示，美迪克与其他板式家具企业不同，可以做网上立体式体验，整体配套、量身配套等，现在美迪克因为产品不一样，不能依葫芦画瓢，每个企业都有自身的特色，企业只要把自身的特色做强。美迪克现也有很多不足，都在学习提升的阶段。“拥有督导就等于拥有了营销品牌的斧头。”谢巧定表示，在营销渠道上，美迪克将把重心放在终端销售，始终坚信着这是督导为王的时代。终端强化督导团队，经销商就是终端，建立督导，维护好自身的产品产品，把客户的需要当成自己的需要。
谢巧定还认为，要让督导向顾问的观念转变，把服务做到家。督导员的素质对整个终端营销至关重要，以往那种“王婆卖瓜，自卖自夸”的营销方式，已经让顾客感到不胜其厌。卖场中需要真正为顾客负责、让顾客感到信赖的“顾问”，从产品的摆放、居家风格、饰品搭配等等，给顾客全新的感受。只有真正为消费者着想，服务到位，服务到“家”，让消费者获得最大的满足，才能真正赢得消费者的心。
通过提升督导团队体现出品牌文化、品牌思想、品牌价值以及品牌倡导的生活方式等，它所表现的不再是单独的销售功能，而是品牌功能的综合展示。它将以品牌为纽带，以全方位服务为轴心，充分体现产品的个性化、差异化，真正把销售变成消费。
