家居消费分期付款不被接受 利弊有待市场考验

   日期:2012-11-12     来源:北京晚报    评论:0    

的确,对于一些刚置业的刚需族来说,手里装修买家具的资金往往会比较有限,所以即使看上了价位较高的家具建材,也会因为价格原因放弃,而利用分期付款的方式不但能缓解一次性付款的压力,还能根据自身还款能力,适当选择档次更高的产品。

目前一些白领阶层被普遍认为是未来购买家居产品分期付款的最大群体,荣麟世佳家具总经理戚麟表示,现在购买家具时接受分期付款的消费者和商家还不多,这是因为对于大多数的消费者来说,购买家具的费用并不算太多,会事先留出预算。但随着他们对家具建材品质要求越来越高,将会逐渐接受分期付款的方式,这项业务也会迎来蓬勃发展时期。

争取提供更长免息期

目前大多数接受分期付款的家居企业都采用信用卡支付,只要消费者的信用卡拥有足够的信用额度,就可以提前支付所需费用,然后再分期向银行还款。同时,根据还款的期限不同,银行将收取比例不等的手续费。以12个月还款为例,银行手续费的比例为8%,而装修和家具都属于大额消费,按照这一比例计算,如果分期支付5万元左右的装修费用,就需要向银行缴纳4000元的手续费。而这笔数额不小的手续费由谁承担?

从采访中记者了解到,商家几乎都表示不会让消费者全额承担。一些企业表示他们会提供一个免息期,例如消费者在12个月内还款,就不需要支付手续费,这笔费用将由企业来承担。而一些企业则会与消费者共同承担手续费,但企业承担的比例会更高。

分期付款的免息期以及由谁来支付手续费,将会直接影响到消费者是否愿意尝试这种方式。戚麟认为,分期付款的门槛不应该设得太高,必须尽量为消费者争取更长的免息期以及降低甚至减免他们支付手续费的比例。单个家具企业很难在与银行的协商中占优势,如果卖场能够联动数百家企业与银行协商,消费者就会受益更多。

记者观察

付款分期 服务质量不应分期

现金流畅通是家居企业能够持续运营的关键因素,尤其是在受到上游房地产调控波及导致客流下降的情况下,家居企业更需要现金流来维持庞大的运营成本,分期付款这种方式则巧妙地缓解了这一压力,因为消费者通过刷卡支付,银行将一次性把款项支付给企业,然后消费者再向银行还款。也就是说,在签订销售合同以后,企业就可以收回全部货款,这样无疑大幅缩短了商家回款的时间。

但对于消费者来说,选择分期付款后,商家是否还能够兑现其承诺服务值得留意。以装修为例,传统的支付方式为55%的首期款,中期验收后再支付40%的中期款,完成尾期验收后再支付5%的尾款,这种先验收后付款对企业来说是一种“制约”。

如果选择分期付款,装修费用由银行一次性支付给家装公司,企业对消费者的各种服务承诺是否还会按时兑现?

再以家具企业为例,退换货是时常会出现的情况,如果选择分期付款,在尚未还款完毕的情况下,商家是否还能顺利退换货?

由此可见,在帮助消费者更加经济便捷地购买到家居产品和服务的同时,应该完善与之相关的各个环节,让所有消费者平等地享受到应有的服务与保障。

 
 
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