家具设计公司服务模式裂变记

   日期:2012-09-17     来源:深圳家具    作者:孟磊    评论:0    

 

图片由自在工坊提供

杰信——继续“交钥匙”进军建筑设计领域

继去年推出“交钥匙”服务模式后,杰信已经在装饰工程方面取得了一定的成果,不仅成功拿到了联想部分独立高端店的工程项目,更在工程方面取得了较强的施工资质,加强了本身在工程方面的服务水平。但同时,通过一段时间的经营,这种从空间设计到全面施工,再到后期的饰品搭配的“一站式”产品展示视觉效果解决方案,也在市场上遇到了一定的阻力。目前大部分的家具企业仍以加盟经营模式为主,专卖店分布在全国各地,店铺的经营权主要在经销商手中,所以对于店面如何装修,如何选择施工队伍,经销商具有绝对的决定权。董事长黄表示:“企业对于我们的‘交钥匙’模式是非常认可的,品牌的建设的第一步就是统一其对外形象,这是得到共识的,但企业无法在店面装修方面左右经销商,而经销商的意见又比较难统一,所以该项目在家具行业内的推广仍需要一定的过程。”

但同时,黄也表示,这样的服务在其他一些品牌集中度较高的行业具有很大的市场空间,例如卫浴、餐饮、服装、电器等。而跟联想的初步接触,也确立了杰信开展跨行业业务的决心。“我认为,我们的创新并不属于‘生创’,其实这样的全方位服务在诸如地产、电信项目等方面都已经屡见不鲜了,但这对于家具行业而言,仍属于创新的范畴。”黄坦言,“只是这种创新所能够体现出的市场价值,目前行业尚未成熟,所以还不是很明显,但我相信这会是未来服务性机构和企业发展的一个趋势和方向。”他补充表示说,他们的“交钥匙”服务项目目前正在跟一些地产商接触,试图通过精装修的样板房,能够承接大批量的家装工程,目前的用户反馈良好。

同时,杰信正在向另一个全新的领域进军——建筑设计。这对于黄和他的团队来说,是一个全新的领域,尽管目前来看,似乎看不太到建筑设计跟家具之间的关系,但随着产业的升级和转移,相信未来会出新的家具业态,例如越来越多的总部基地、产销展综合体等,特别是一些内地区域,届时,集成了建筑设计、空间设计与软装施工的设计公司将具有很强的竞争力,业内也会随之出现更为广阔的市场空间。

 动力仓——从服装到家具深度服务的蜕变

行业发展至今,设计公司的服务绝不仅仅是单纯的提供几张效果图、施工图这么简单,企业寻求同设计公司的合作,其目的是希望能够解决其商品在市场层面的问题,从而带来更好的商业价值。那么设计公司就应该将这样的问题进行全面的解决,从品牌的视觉效果,到空间设计方案,后期的软装配饰、商品摆场,甚至是店员培训等工作。

很多人喜欢将家具和服装拿来类比,是因为其销售模式有相似的层面,多以经销商加盟的形式为主,也多是以专卖店的形式为主。但真正研究过两者发展状态的人,就会发现,尽管在模式上有相似之处,但在运作的成熟度和专业程度上却存在着巨大的差异。产品属性决定了其受众的不同,市场容量的不同,服装更为大众化,品牌集中度更高,消费者对于服装品牌有着强烈的品牌辨识能力,这一点是有别于家具的。

产品受众的不同,直接导致了产品展示的专业性和难度提高,动力仓总经理冼厚年表示:“早期积累了大量的服装客户资源,也服务了许多服装品牌企业,所以反观家具行业的空间展示能力时,发现两者之间还存在着很大的差距,这种差距首先来自于很多家具企业的思维习惯和理念,对展示空间的要求不高;其次,经销商仍未转变观念,认为产品才是关键,展示只是辅助,而这与服装行业对空间展示设计的要求大相径庭。”

通过向笔者展示他们之前为卡尔丹顿提供的展示方案,其中对创意理念、元素应用、摆设方位、象征意义、尺寸大小等都有着明确的规定和解释,无论是视觉效果、造型设计、色彩、风格等都在客户的要求范围内有着严格和规范的体现。

“通过对比和总结服装和家具的市场特性,我认为家具行业的空间展示服务需要向更加专业化的方向发展,需要像服装一样,有更为科学和规范的体系、指标和标准。”冼厚年表示。行业发展至今,设计公司的服务绝不仅仅是单纯的提供几张效果图、施工图这么简单,企业寻求同设计公司的合作,其目的是希望能够解决其商品在市场层面的问题,从而带来更好的商业价值。那么设计公司就应该将这样的问题进行全面的解决,从品牌的视觉效果,到空间设计方案,后期的软装配饰、商品摆场,甚至是店员培训等工作。冼厚年说:“我们要做的不仅仅是为客户打造全新的独一无二的市场工具,更要教育客户,如何去更好更有效地使用这样的工具。”

 
 
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