2011年，原材料价格上涨、家具外销受挫引发“外转内”大潮、达芬奇家具事件导致行业诚信大反思、中小企业频频因资金链断裂而倒闭……种种不利因素，让家具人感受到了前所未有的苦涩与焦虑。对于太原家具人来说，有必要认真总结2011年经验，去探求2012年的发展方向。
市场冷淡，促销难见效
2011年，和全国大多数二线城市一样，太原家具市场表现不如往年，许多经销商在亏本经营，强力支撑。各卖场为了刺激消费，在有限的市场份额中分得尽可能大的“蛋糕”，纷纷展开市场争夺战。
一方面，以红星美凯龙、美丽家园为代表的各家具卖场及场内经销商，纷纷对店面进行装修升级，装修一新的卖场和经销店面，不约而同地都主打温馨、简约风，以吸引顾客进店咨询。另一方面，无论是商户还是卖场，都推出了花样繁多的促销活动。令卖场运营方及场内商家失望的是，2011年的各种刺激消费的活动都收效甚微。显然，太原家具渠道商对市场消费的萎缩程度估计不足。2012年，家具消费市场仍将低迷，很难有大幅度的转暖，为此，太原家具人需要在新的一年中付出更大的努力。
达芬奇敲响行业诚信警钟
2011年，震惊全国的“达芬奇事件”引起社会各界的高度关注，家具行业诚信水平受到民众的极大质疑。以“达芬奇事件”为代表的行业质量问题、诚信问题，对太原家具企业的经营也产生了一定的负面影响，并给各企业敲响了警钟。
据了解，太原家具知名品牌不多，行业规模远不如粤、川、浙等地区，行业规范化水平也相对较低，本土家具质量问题较为严重，太原企业的诚信一度也被推到风口浪尖。对此，家具企业、经销商纷纷做出积极反应。如2011年8月，黎氏阁商业公司牵头举办了“诚信赢未来——中国家具企业的可持续发展之道”太原高峰论坛。黎氏阁商业公司张经理在论坛上指出，作为山西本土家具卖场之一，黎氏阁愿与600多个品牌坚持诚信经营，为消费者负责。资深媒体人士王先生也呼吁，应尽快完善行业标准，加大行业监管力度，家具企业自身也应加强诚信建设。
在家具质量问题受到大众的广泛关注后，太原家具行业开始了质量整顿。某家具企业负责人告诉笔者，2011年，企业经过大力改组重建，引进了先进技术设备，加强了生产管理和质量监控，较好地解决了产品质量问题，新品推出后市场反应较好。
以核心竞争力赢未来
在经历2011年的惨淡经营后，面对同样危机四伏的2012年，太原家具企业和卖场亟需从自身的特色出发，寻找突破口，打造核心竞争力，才能为自身生存发展夯实基础，以便在行业转暖后实现反弹。
具体而言，2012年，企业和卖场需要从下几方面改进，增强核心竞争力：一是要加强产品设计研发，提高产品质量，以此打造个性和核心竞争力，赢得消费者的拥护。只有那些质量高、个性突出的家具产品，才能被消费者所认可。二是要准确定位自身产品的消费人群。2012年，太原家企需要针对高中低档三类目标人群，推出有针对性的、细分化的产品。同时，企业需寻找合适的卖场，只有企业和卖场品牌档次、目标消费者定位一致，才能实现和谐合作，促进经销商、卖场、企业多方共赢。
三是要提高品牌形象。企业应加强品牌宣传推广，以令人印象深刻的宣传语，加强品牌在消费者心中的良好形象。卖场和经销商则应改善店面形象，营造良好的消费环境，吸引更多消费驻足，并通过终端销售人员的培训，提升销售成功率。四是要提升服务水平。产品的售后服务，是厂家、经销商、卖场赢得消费者的重要竞争力之一。只有良好的售后服务，才能打消消费者的后顾之忧，实现销售和二次销售。
在崭新的2012年，太原家具人需要以高度的积极性，在生产、经营、管理、服务等方面寻求最大限度的优化和改良，打造自身的核心竞争力，才可望赢得生存发展的机会。
