三、杜绝夸大宣传、虚假宣传
随着市场竞争愈加激烈，信息泛滥，在建立品牌和产品销售中 广告和公关等宣传推广手段必不可少，但出于利益驱动，虚假宣传总 是生生不息。在食品、保健品、医疗等各个领域，夸大宣传、虚假宣 传等现象屡见不鲜，已经严重影响到该领域企业的声誉和品牌形象。
在达芬奇事件中，达芬奇家居在包装其代理的“好莱坞”品牌 时的夸大宣传一直为人所诟病。据《新世纪》周刊报道，2011年7月 之前，在达芬奇家居的网站上，成立仅年余、全球仅一家代理商的美 国好莱坞，被列为达芬奇代理的31个“国际超级家居品牌”之一， 而达芬奇家居在个案上确也存在有意向消费者隐瞒家具产地的现象。 涉嫌虚假宣传亦是社会舆论对达芬奇的不满和质疑的主要方面。
由于家具作为一般生活用品，不存在特殊功效问题，较之上面 提到的几个领域家具行业的虚假宣传动力并不太大，但是在产品，材 质，工艺等方面仍然值得注意。
笔者以为，通过虚假宣传做起来的品牌不可能长久，吹嘘的越 高也必定跌的越惨，最终成也宣传败也宣传。一个好的品牌一定是诚 实的，经得起聚光灯审视和时间考验，一个谋求基业常青的企业绝不 能容忍任何虚假宣传。
四、学习与媒体打交道
国内企业普遍不善于与媒体打交道，这在家具企业中尤为明 显。企业与媒体的交集主要是两方面，一个是日常的企业宣传，另外 就是出现公共关系危机时的媒体应对。很多企业老板信奉所谓低调原 则，平常不接触媒体，对媒体不熟悉，出了问题之后出席新闻发布会 应对媒体时也难有很好的表现。达芬奇事件中新闻发布会上，其老板 潘庄秀华因为情绪失控而痛哭辩解，不但没有赢得媒体的同情，反而 招致反感和网民的恶搞，发布会演变成一场闹剧。
随着家具企业的品牌意识增强和愈加复杂的媒体环境，如何与 媒体打交道是家具企业首先需要学习的，增强全体员工、经销商的媒 介素养不容忽视。简单来讲，企业需要了解媒体的运作规律，报道原 则，了解媒体人员的职能分工（广告市场人员、记者、编辑、主编） 、建立企业的媒体名单、定期与媒体展开互动、建立媒体关系维护机 制等。有些企业在宣传时过分依赖自己熟悉的个别媒体或个别记者， 或者通过广告的形式购买版面来获得报道机会，没有在日常工作中建 立起有效的媒体关系网络和沟通机制，在出现危机时就会非常被动。 因此企业需要重视媒体关系体系的建立，需要重视全员的媒介素养的 培训，必要时需聘请专职人员和专业公司进行管理。
