当当网于7月21日，打出了“曲美家具全线降价”的促销活动通告，没想到该活动进行刚刚三天就引起了曲美实体店消费者的激烈反应。
据很多曲美实体店消费者反映，这次降价的很多商品是同时在曲美线下店销售的。有些网友周末刚刚在曲美门店原价买了同款家具，而后看到当当网的促销，比实体店便宜2000多元，只相隔几天而价格相差如此之大，令很多有相同经历的消费者难以接受，更有消费者向曲美实体店要求退货。刚刚在曲美家具三元桥店买了全套家具的王先生，将此比喻成09年深圳房价的暴跌，“昨天刚花2万/平米买的房，今天新开盘的只需要1万/平米，那我还不如之前交的定金不要了，重新下单更划算呢！”
问题的焦点主要集中在几款家具套餐的销售，其中在当当网标价3247元的“字台+转椅+跑柜+书柜”书房套餐问题最为突出。在曲美直营店该商品标价5447元不打折，比网上购买贵了整整2200元之多。
网友“愤怒的小雀”表示“同样的商品，直营店里买为什么我要多花2000多？一定要向曲美讨一个说法，这么做完全是拿我们开涮！”很多有相同经历的网友也纷纷响应，在曲美家具的官方新浪微博上，已经有很多消费者在进行投诉。
部分网友也对当当网的进货渠道产生质疑，对此当当网家具品类负责人表示“当当网低价促销曲美家具是经过官网销售授权的，所有货品都是曲美厂家直接发货，甚至不经过第三方经销商，可以说当当网就相当于曲美的网上直营店。”
而在众多消费者抱怨当了“冤大头”的同时，部分网友也表示了支持。“我想有个家”就在当当网的官方微博上评论“现在洋家具算是臭了，但是真材实料的家具对于普通消费者来说卖的都是天价，当当网敢这么便宜卖，大家也应该支持一下，毕竟便宜了，得实惠的还是老百姓。”
到目前为止，利益受损的消费者仍然在不断向曲美家具讨要说法。当当网方面已出面澄清其销售商品绝对厂家直供、正品行货，而曲美家具方面尚无官方回应。
