家居门店不仅仅是门脸还需运营

   日期:2014-08-01     来源:慧聪家居网    评论:0    
 
      业内说法
 
      线下店面作用不可低估
 
      何弘毅,北京百强新家商贸有限公司总经理
 
    店面渠道在过去很长的时间里,是家具品牌非常重要的销售渠道,对于大部分品牌来说甚至是唯一渠道。目前,很多品牌建立了网上销售店面,或是进驻网络销售 平台开拓网络渠道,但对于家具行业来说,线下店面仍然是非常重要的。家具消费是大宗消费,注重体验,有产品陈列的店面给予消费者感性接触和选择,由于大部 分消费者对家具品牌不了解,店面也是了解品牌形象和企业实力的窗口。我认为,线下店面不可被替代,它的作用也是不能被替代的。
 
      实景化样板间是发展方向
 
      郜亮,轻舟装饰幸福亿家执行总经理
 
整体家装是家装公司需要提供的服务,即集设计、主材、施工、软饰、服务为一体的,家装公司的店面是将这些服务有机整合在一起,以完整商品的形象提供给消 费者。在家装公司的实景样板间中,消费者可以实际接触、感受,甚至可以入住体验,这才是家装公司店面的意义所在。家装公司是全产业链的整合者,店面里样板 间的陈设是整合结果的整体呈现。目前行业里还处于提供完整产品为目的的阶段,实景化的样板间体验,将是行业未来发展方向。

      门店类别
 
      综合家居卖场 选择多、更多保障
 
      综合家居卖场,通常将多个产品品牌集结在一个较大的销售场所,为家居品牌提供销售平台,由卖场管理方提供管理服务。根据卖场是否拥有自主品牌,还可以分为两类:平台模式的家居卖场和设计、生产、销售全程控制的品牌卖场。
 
      目前在国内,大部分家居卖场采取第一种模式,即招揽生产品牌,以租金物业为盈利手段,为进驻的品牌提供管理服务,为消费者提供多品类、多品牌的产品选择,同时提供担保、售后等服务;第二种模式目前国内采取的商场并不多。
 
      对于消费者而言,综合家居卖场的主要特点是品牌多、产品多、种类多;而且有商场物业管理方的担保,更多一重信誉保障。对于商家而言,入驻已经建成的家居卖场,省去了选址、装修等费用,而且规避了多重手续的麻烦,可以通过已有渠道快速铺设产品,占领市场。
 
      但综合家居卖场也有一定局限性,对于品牌而言,在品牌集中的卖场内,品牌的个性和特点没法全部展示,在营业面积、营销活动、经营理念、经营时间等多方面受到卖场规则限制。
 
      品牌独立店面 单一品牌统一形象
 
      品牌独立店面实际上是上述综合家居卖场中,拥有自主品牌的卖场的缩小版。即生产品牌在零售环节铺设自己的渠道,通过开设独立店来陈设产品、打造品牌理 念。这种店面以独立形象出现,开设在交通便利、面积开阔、商业氛围浓厚的位置,或是独栋建筑或是商场中的独立店面,所经营的产品以自己生产的产品为主。此 外,有的家居品牌并非生产品牌,而是以生产、采购等多种形式提供商品。
 
      相对于进驻卖场,独立店面的前期铺设成本较高,一般独立店的租金 水平低于卖场租金,但独立店面积普遍较大、租期较长,而且整体装修、配套设施、营业手续都需要自己完成。相比大卖场,独立店面的人流量也面临考验,需要特 别的营销策略来吸引消费者进店。从优势上来说,独立店面可以完整统一地展现品牌理念和形象,塑造品牌影响力。
 
      装修公司体验馆 方便消费者一站购齐
 
      装修公司是集设计、施工、材料、服务等多种产品为一体的资源整体提供商,在市场上也有单独提供某种或某几种服务的公司,如以设计为主的工作室、以施工为 主的施工队。因此,装修公司的店面各有不同,而大型家装品牌提供的是整体服务,其店面也往往是设计、主材、施工多方面的展示平台,装修公司“大店”应运而 生。
 
      对于一般消费者而言,设计、施工和主材,是装修中最重要的环节,因此,包含主材销售服务在内的装修大店越来越为流行。店面内主材商与家装公司合作,展示商品,这些有家装需求的消费者成为有效客流,消费者选择也更为方便,实现“一站式”购物。
 
      店面营销活动投入最多
 
      王志明,德尔地板北京分公司总经理
 
      作为经销商来讲,店面的建设与投入是非常重要的工作,几乎占据了运营成本中将近一半的成本。同一生产厂家生产出来的货物是一样的,如何占据市场份额,需 要店面来完成,例如渠道选择、周边商业氛围是否好、店面装修如何突出特色、店内导购人员的培训等等,都会影响消费者体验和最终销售情况。其中,店面的营销 投入最多,任何营销活动都要落实到店面中转化成销量,这也是商家和经销商需要合作的地方。
 
      独立店面更适合红木品牌
 
      马宇晨,红马红木家具有限公司总经理
 
      相比其他品类家具,红木家具更适合独立店面运营的方式。综合性的大型家居卖场规则很多,红木家具更适合“独门独户”,布局在独立店面区域。红木家具的消 费有一定特殊性,并非靠销售量赢取利润,有时几个客户的消费就可以让店面实现盈利,因此,装修环境对于红木店面来说非常重要。当然,独立店面的投入不菲, 也需要“养”出人气,需要品牌有完整的运营方案和理念。
 
标签: 门店 家饰 品牌
 
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