据记者调查,曲美家具重庆店供货延迟,主要是因为多方面原因导致资金链断裂。10月10日下午,厂家、经销商、卖场“三方会谈”,协商解决方案。事实上,曲美家具并非个案。今年以来,家居市场整体遇冷,刚刚过去的黄金周销售情况也普遍未达到预期。业内人士告诉记者,在经济下行和楼市调控的双重压力下,重庆本土经销商的日子并不好过,撤店、关门等情况时有发生。资金链断裂只是家居厂商、经销商困境的冰山一角。
事件
曲美家具经销商资金链断裂
日前,网友“sun67482003”在网上发帖称:重庆曲美家具经销商收款不发货,卖场不承担责任,消费者投诉无门。该网友在帖子中表示,他6月中旬买了曲美家具,如今几个月过去,却拿不到货。
10月10日,针对网友所说的情况,商报记者采访了曲美家具重庆经销商梁海鹏。梁海鹏解释说,两年前他和另一股东合伙拿下曲美重庆经销权,今年8月,合伙股东突然撤资,转投其他项目,自己一个人无力承担,付不出厂家货款,这才导致消费者难以提货。尽管股东撤资造成了资金链断裂,但他正在筹措资金解决。梁海鹏还一再强调“自己并没有跑路”。
据商报记者了解,曲美家具重庆经销商在重庆的5家门店已关门3家,重庆受影响的客户有近80个,涉及金额在120万元左右。
针对资金链断裂一事,北京曲美公司迅速作出了反应。商报记者昨天联系曲美家具总部得知,该公司北京业务部经理欧阳寒已专程来渝解决此事。
据商报记者了解,昨日下午,曲美家具重庆经销商、曲美厂家和多家卖场开始了三方会谈,协商解决方案。一位参与会谈的知情人士透露,相关卖场和厂家都表了态,厂家将与卖场共同出资,保证产品到位,维护消费者权益。
欧阳寒也在接受商报记者采访时表示,在与卖场沟通后,已经有了初步的解决方案:对于交了定金的客户,可以把余款直接打入厂家账号,凭此提货;对于要求退款的客户,曲美家具将把几个门店的样品全部清仓变现,以保证消费者可以拿到退款。不过,上述知情人士透露,90%的消费者并不想退货。
红星美凯龙南坪店企划部负责人也表示,此次曲美事件虽然是经销商出了状况导致消费者“很受伤”,但红星美凯龙一定会为消费者负责。
业界
万佳橱柜:已将门店缩减一半
重庆橱柜协会会长、全国著名家居品牌万佳橱柜的总经理阮明生昨天告诉记者,今年以来,整体市场销售情况不好,已根据市场情况将重庆的6家门店缩减为3家。“现在生意不好,人工成本和租金压力很大,因此把业绩不好的店关闭,回笼资金,让企业能尽快熬过行业的寒冬。”阮明生说。
阮明生称,今年家居市场的客户群明显减少,尤其是低端客户。刚过去的黄金周期间,卖场的促销也没有收到预期效果,销售额较去年同期约下降了3%左右。“虽然今年原材料、人工费用都有所上升,但产品价格只根据成本进行了相应的调整,并没有明显提价。整个市场环境不好,我们只能想办法应对。除了压缩门店,我们还通过加强员工培训、加强销售管理、加大产品差异化等控制成本稳定客源。”阮明生说。
品智家具:行业利润率下滑严重
重庆品智家具有限公司负责人贺勇昨天告诉商报记者:“今年的销售情况很一般,这从一些大型卖场放宽家居品牌入场条件也可以看出。我个人觉得,一线城市尤其不容乐观,二三线城市较好。就重庆市场来说,就是主城区尚不如区县。”
贺勇坦言,5年前,家居行业利润率在20%左右,今年已下降至10%左右了。“在重庆本地,家居产品同行之间的竞争非常激烈。且不说外地品牌陆续进入重庆竞争,重庆本地的家具厂就多得数不清,曾有统计称已达到5000家左右。这么多的厂家,只能靠打价格战才能生存下来。”
据介绍,品智家具目前的销售网络主要铺设在重庆、云南、贵州、四川、陕西等,在重庆主城区目前有10余家店面。