网上找施工细节有猫腻
案例：胡先生看到很多网站都推出了线上家装服务，比如爱蜂潮、爱居者、工长俱乐部等，上面标注的服务承诺都非常详细。但是在网上买件衣服都可能出现诸多问题，更何况是找人装修呢？网络施工平台真的可信吗？
记者调查：记者调查发现，大多数平台都标明自己在提供保障方面做足了工夫，但是在细节条款上还有诸多差别：有的平台会提供类似于“先行赔付”的服务；有的则提供“支付宝”服务，业主验收服务后，钱才会打到施工队账户上。而这些平台都表示，将与消费者签订正式合同，一种为平台与业主签约，然后平台再与施工队签委托协议；另一种是业主直接与施工队签协议，平台、业主和施工队再签一份三方协议。
消费提示：网络施工平台有点类似家居卖场，宣传要点同为向消费者提供各种担保、保障服务。若平台自身经营得好，能够约束施工队，并有相应的承保能力，还是有可信度的。但消费者首先要从以下几方面对平台资格进行审查：1.看其是否有营业执照；2.看其资本金多少和注册时间长短；3.从网络等渠道了解其以往的业绩情况、投诉状况等。
另外，关于合同的签订，担保人越多越好，在施工队有足够资信、合同有效力的情况下，选择与施工队和平台都签合约的方式更好。此外，消费者在拿到合同时需要仔细查看，看看平台在合同中提供的是什么承诺，如果平台只是提供信息，那么就等于是不承担相关连带责任。
常见问题集锦
三无产品多又多
消费提示：上比较正规的购物网站。同时可要求商家尽可能提供清晰的细节图片。如果卖家不能满足，最好不要选择。另外，要挑选信誉度高、买家评价好的网店；若商家有实体店，最好去实体店看看相关样品；此外，选择第三方支付平台，相对有保障。万一发生质量纠纷或售后问题也可以找网站维护自己的权益。
货不对板取证难
消费提示：除了选择可靠的交易平台和商家外，消费者在购买时要详细了解产品信息，并保留聊天记录、相关图片等信息，以备出现问题时维权。建议消费者在大宗消费前先购买样板或样品，对材质做出详细判断后再做决定。
环保性能缺保障
消费提示：国家对于产品的环保性能有强制标准。建筑装饰材料和家具，可按照《室内装饰装修材料人造板及其制品中甲醛释放限量》（GB18580-2001）和《室内装饰装修材料木家具中有害物质限量》（GB18584-2001）两个强制性国标来执行，如果商家有关于环保的更高级别承诺，消费者应注意留存相关资料和证据。
团购实惠需谨慎
消费提示：选择规模较大、口碑好、信誉度较高的团购网站是安全团购的前提。另外，在团购产品或服务前，须判断商家是否具有提供相关服务的能力。消费者可事先做市场调查，清楚地了解自己要购买的商品价格、品牌以及性能；或在线下考察实体店铺服务质量和接待能力。
此外，在购买前应就购买商品的质量、售后服务及配套产品情况及获得服务的时间等与商家做详细约定，并注意保留体现商家承诺的邮件、截图等相应证据，并在消费后索要正规发票；对于商家的口头承诺，也要注意确切地落实到购物合同上。
