【出路】
专而精还是全而强？
对于以上跨界的做法，家居企业该做何感想呢？是否继续坚持电子商务，还是又一次追风，自建网购物流体系？这是个值得深思的问题。
但有权威专家认为：物流和电商的交叉渗透的商业环境并不成熟，第三方物流成长速度远远落后于电商发展速度，短期内能力、运力、服务质量无法达到电商的需求。“家居电商才进入元年，很多东西都还处于混沌状态，还有待精耕细作，去探索清楚，如果贸然自己物流，可能顾此失彼，到时候什么都做不好。”一位业内人士说道。
撇开物流问题，家居电商并不是无可挑剔了，现在网购平台上家居业的“山寨”品牌、产品成为让企业和消费者都颇为头疼的问题。一位网友在天涯上发帖称，网购家居产品居然遇到山寨淘宝店，其在某购物网某名牌店购买的家具居然做工粗糙，而且根本不是实木的。该网友称，发货的网上商城其实是冒用其他实体品牌店名号。而在某购物网平台上退货需要提供相应证据，这使得他维权难。记者近日在淘宝上搜索以居然之家、红星美凯龙等品牌命名的网络店铺，发现有上百家，其中一些打着直营店、直销店的旗号，此外傍上TOTO、科勒等名牌产品的山寨产品也不胜枚举。
拨开云雾 试水新的营销方式
有业内专家认为，习惯于传统经营模式的家居企业，对于新兴渠道的了解还处于初级阶段。在试水电子商务的过程中种种困难不可避免，品牌、产品、价格、利益分配、服务、物流、体验等各个环节都会对家居电子商务造成影响。在家居电子商务成败的关键点中，线上产品的选择， 即产品线管理， 和线下服务体系的质量应该是重点。而如何平衡线上、线下产品的价格冲突将是一大考验。家居企业对线上线下的价格、服务等方面应加强管理。
最近，鹰牌陶瓷高调宣布其推出行业首创iPad应用软件，并成功上架App Store。据了解，该软件主要应用于iPad、iPhone等终端，为广大消费者及设计师提供快捷的产品选材、搭配、应用、设计等服务。该软件可以按顾客的喜好，任意挑选、更换产品及随意换产品配件，顾客可选择符合自己装修定位的陶瓷产品，选择不同的花色、款式，尝试不同的风格，直到满意为止。一位业内人士评价，应用软件的营销在行业内还不多见，“但是如果仅仅是搭配和设计方面的软件，大部分市民可能对此并不感兴趣。而且家居行业本身就是一个低关注度的行业，要使市民主动下载这款软件，还需要一定的时日。”
