大宝漆：“品质+服务”赢天下
近日，大宝化工喜讯不断，先是在7月月初权威媒体《亚太涂料杂志》（Asia Pacific Coatings Journal）公布的“2013年亚太地区涂料排行榜”中，大宝化工凭借2012年度强势增长的经营业绩，以2.05亿美金的营收实力首次成功跻身2013年亚太地区涂料企业23强！紧接着在7月10日，美国《涂料世界》（Coatings World）杂志公布了《2013年全球顶级涂料企业排行榜》，大宝化工再次跻身全球顶级涂料企业排行榜，排名58位！
2013年亚太地区涂料排行榜，大宝化工是首次进入该榜单。而全球顶级涂料企业排行榜上，大宝化工再次登顶，凭借2012年良好的营收业绩，成功跻身58强之列！相比2012年的65位排名，上升了7个名次。两次权威排名，再一次印证大宝漆在大中华区及全球涂料行业的品牌实力和领导地位，也充分显现其专注于涂料研发、生产、营销、服务的强劲实力。
一直以来，大宝漆持木器漆领域的无可争辩的优势地位，更在内外墙涂料和金属塑胶涂料领域不断建树，品牌知名度和影响力不断上升，成为中国涂料行业的代言。进军中国大陆20年来，大宝化工在行业内率先获得CNAS国家级实验室、高新技术企业等认证，旗下的唯一涂料品牌大宝漆也斩获“中国驰名商标”、“上海名牌”、“广东省著名商标”等一系列殊荣。到底是什么因素铸就大宝漆阔步中国，书写一次又一次的辉煌？
大宝化工总经理陈春华表示，大宝漆能在涂料行业取得一些小小的成绩，不外乎两个原因，一是对于产品品质精益求精的追求，二是孜孜不倦打造业内最为强大和专业的服务体系。
一直以来，大宝重视对产品质量的严格控制、产品研发的创新及专业的营销服务。“大宝漆专攻涂料，且只有一个永恒的品牌——‘大宝漆’；业务上，创造条件让每一位员工在每一个领域越来越专业；创新上，产品的创新，设计理念的创新，都能引导用户更好地使用大宝产品，使大宝产品获得更高的认识度。”东莞大宝化工制品有限公司总经理陈春华表示。
在产品品质控制方面，多年来大宝与德国、美国、意大利、日本等国家和地区的科研机构进行长期技术合作与交流，选用国际知名品牌的原材料，如德国BASF、拜耳、德固赛，美国的罗门哈斯、杜邦、伊斯曼，荷兰埃夫卡等，通过最先进的生产设备进行生产。
“激烈的市场竞争和监管部门的不到位，导致一些不法商家乘虚而入，假冒伪劣的商品充斥市场，对环境和人的身体造成无法逆转的伤害。长期以来，大宝漆一直视品质为生命，在生产过程中，从来不偷工减料。”陈春华说，“来自国家质量检测中心的报告显示，大宝漆在有害物质的管控上相当严格，比如我们大宝漆的VOC一般都能做到国标的1/3，而好的产品更能达到1/8，游离甲醛一般为国标的1/5，重金属含量为国标的1/120，这些数据，都远远高于同类品牌。随着环保意识的增强，高性能，低污染的涂料的增长速度会越来越快。”
在涂料行业，盛行一句“三分漆，七分工”，强调的就是施工服务在涂装过程中的重要。大宝人一直深谙，作为“半成品”的涂料，服务的至关重要，甚至干系企业经营的命脉。20年来，大宝漆始终如一地坚持“谦和、亲切、专业、创新”的经营理念，不断提高产品科技含量和服务水平，并以“一切为了客户，为了客户一切”的经营原则，坚持精益求精、专业服务，为客户提供最优质的服务。
目前，大宝漆在全国各省市建立了经、分销网点，目前大宝漆国内拥有68家服务中心、营销网点达2000多个。在专业服务方面，大宝是同行业内最早提供驻厂服务的厂家之一，其工程部也是国内同行业中最大的涂装服务队伍之一，目前共拥有工程服务人员430名以上，负责客户的售前、售中和售后服务。他们均是在大宝工作3～5年或更久的专业服务人员，长期派驻于全国各个经销商和下属分销商从事服务工作。他们不但为客户解决各种疑难问题，还为经销商培训技术人才，为客户制作各种店面展示色板、色卡等。特别是拥有230人的最具规模的美式涂装专业服务团队，为东莞和珠江三角洲的家具厂提供现场服务和为客户培训技术人员，接受客户、经销商的申请，进行全免费的培训，以提高对品质的认知，可以更好地使用大宝漆。
此外，大宝化工还十分重视客户服务的规范操作，为了更好地服务于客户，让全系统的工作人员都能成为服务客户的标兵，大宝化工每年都会对驻守全国各地的工程人员集训，收集各位工程师们在一线战地的资讯，并对其重点、疑点、难点，予以系统、专业、专心的解答，并就本年度公司的新品特性作以讲解、学习培训，传达公司下一年度的风向标，即将在市场上进行的活动、产品及营销政策等。
在对外培训方面，着重针对经销商的店面导购、业务员、技术服务员等对象分门别类的进行，目的就是让经销商系统的人员能够完全了解大宝产品的优良品质、优异的施工性能和环保安全的质量设计，掌握大宝售后服务的标准流程和质量要求，更好的为终端客户提供专业、细致、优质和亲切的服务。同时为了感谢长期以来同大宝共同进退的油漆工，公司还对同经销商紧密合作的油漆工提供系列培训课程。
通过完善专业的营销售后服务，不但使大宝漆的品质得到充分的体现，更主要的是以服务换来了更大的市场。大宝漆的产品品质有口皆碑，在家具漆服务上，更是业内的标杆，不容撼动。
经过20年的不断创新发展，大宝漆在中国形成了以东莞大宝化工制品有限公司、上海大宝化工制品有限公司、台湾大宝涂料股份有限公司为一体的大型化工企业，其中东莞大宝化工制品有限公司湖畔厂区面积356000平方米，上海大宝化工厂区面积亦达101000平方米。据了解，大宝国际在东莞新厂、上海大宝扩建工程全部竣工后，年产量将达30万吨，将成为亚洲地区最大的涂料生产基地之一。
大宝化工表示，今后将继续秉承“谦和、亲切、专业、创新”的经营理念，在竞争日益加剧的国内外市场中，凭借自身的产品优势、技术优势、设备优势、品牌优势及营销网络优势，以满足消费者需求为动力，以保护消费者利益为最终目标，确保企业可持续高速成长，为创建和谐社会尽一份绵薄之力
