曲美家具创新添活力 快乐的企业文化更添动力

   日期:2012-12-12     来源:中华工商时报    评论:0    
核心提示:1993年,曲美家具集团股份有限公司成立。在快速稳健发展的19年里,曲美家具已经发展成为中国领先的集设计、生产、销售于一体的大型、规范化家具全国连锁品牌,在全国设立了近600家品牌专卖店。以曲为美让曲美在中国家具市场占尽了先机,创造了多个“第一”。

1993年,曲美家具集团股份有限公司成立。在快速稳健发展的19年里,曲美家具已经发展成为中国领先的集设计、生产、销售于一体的大型、规范化家具全国连锁品牌,在全国设立了近600家品牌专卖店。

以曲为美让曲美在中国家具市场占尽了先机,创造了多个“第一”:国内第一家自主研制“弯曲木”生产设备、投产销售的家具企业,带动了国内家具业技术创新和市场创新;中国第一家引进国际设计师的家具企业,从产品到店面都是最先采用欧洲现代风格,引领了国内家具时尚狂潮;第一家家具引入“特许连锁经营” 全新销售模式的企业,实施品牌规范、统一管理;全国第一家开通家具行业E世界网络商城的企业,开创了“渠道协同”电子商务模式……

曲美家具作为国内家具界的一颗明星,一直如此惹目——曲美家具始终用她强劲的创新能力领跑中国家具品牌。

创新,为企业发展注入生命力

曲美创始人赵瑞海在接受采访时说:“‘创新’是没有止境的,而且是要全领域进行。”

1992年,一次机缘巧合赵瑞海认识了一位某家具公司老专家。这个老专家设计了一套仿国外的“弯曲木”胶合设备图纸,但苦于没有资金去做这台设备。由于弯曲型家具在国内还没有厂家生产,于是赵瑞海就心动了,他决定进行投资研发。

说起那段日子,赵瑞海至今难忘,那时,所有工艺、技术参数都还是空白。100多万块钱设备、材料的研制,把基本所有钱都花了。但是研发试制一次次失败,研发团队几乎失去了信心,赵瑞海也觉得不会成功了。然而,苍天不负有心人,一年半的艰苦努力,赵瑞海与专家们终于克服了技术难关,成功解决了弯曲木的制作难题。“曲美”由此得名,可以说技术创新赋予了曲美生命力。

弯曲木的产品一经推出就有了巨大的成功。

在赵瑞海第一次成功制出产品,准备到展览会摆样销售时,有一个骑自行车的路人,看到赵瑞海货车上的沙发好看,就蹬着自行车追了十多站直到展会场。当赵瑞海准备停车卸货的时候,这个人几乎同时赶到,直接就要求把这沙发卖给他,但当时赵瑞海还没和导购商量价格,沙发还没进展厅就销售一空了。

“那个时候全国的经销商都来买曲美家具,经销商之间竞相抬价争抢曲美产品。工厂门口常年有十几辆卡车等着拉货,但还是供不应求。”

火爆的销售让曲美财源滚滚,曲美就从小作坊真正壮大成了有模有样的企业。

在曲美的弯曲木家具技术创新过了5年左右,国内家具市场同质化严重。在激烈的市场竞争下,曲美的产品没有原来那么抢手了。1998年前后,企业遇到了瓶颈,公司的发展处于不增长的水平线上,赵瑞海感到了危机的降临,凭着他对市场的敏感以及曾经出国游学的经验,他决定进行第二次创新——邀请国际设计师设计曲美产品。

设计师汉斯是丹麦政府培育的,享受政府津贴的最年轻设计师,曾得过很多国际大奖。

丹麦人汉斯并不了解中国,所以赵瑞海跟他谈的就很费劲。设计师开出了二三百万的天价雇佣费,然而赵瑞海很看重设计师的修养,所以要求他出个设计思路,约定3个月以后见面。

3个月后汉斯打电话邀约赵瑞海见面,他只拿出了一个16开纸叠的纸床放在桌上让赵瑞海看。赵瑞海盯着纸床想了半个钟头,还是决定赌一把,他同意与汉斯合作并买断了汉斯在中国家具市场的设计权。

这个大胆的决定让曲美家具迎来了第二次转折,曲美又进入了第二轮的快速增长。创新设计为曲美的家具注入了灵魂,也标志着企业的成功转型。继汉斯之后,曲美相继与30多名设计师签约,是一支不小的队伍。

在设计了“丹麦生活”全套系列家具之后,赵瑞海又要求汉斯设计曲美店铺商业形象,大胆的西方现代理念让曲美成为中国第一家开“黑店”企业——销售店铺的地板、墙面完全都以黑为主色调。

在中国传统文化里面,最忌讳的就是黑色,而赵瑞海大胆采用黑色为店铺形象主色调,本身就是突破性和创新性的尝试。尽管黑色很低调,但在国内这片鳞次栉比的商业市场里的稀少导致更加惹眼,从一开始就抓住了消费者的眼球。

到了2008年,以专卖店营销模式扩张规模的曲美,增长又显现出平稳趋势,于是又迎来了第三轮的创新。这一次曲美的销售渠道和销售模式开始结合时下最普及、最流行的电子网络,在淘宝商场开设了第一家家具品牌电子商务店铺,通过多年探索,摸索出了“鼠标”+“水泥”模式,既确保产品的质量和个性化,也创造了一种全新的家居消费方式。

企业就像社会,由人构成,但每个人的价值取向、个人修养的不同导致人们的思维方式不尽相同,同样的信息不同的人接收可能就得到不一样的结果,处理的权重就不一样。曲美是个25岁的企业,有着成熟的发展模式,这是她的优点;但同时衍生出的缺点就是思想僵化,做事模式上墨守成规。十八大要求实施创新驱动发展战略,落实到企业上就是不能因循守旧,“我曾提到,企业提倡价值思维模式,就是在判断任何一件事的时候,都要看这件事会不会产生价值。”赵瑞海谈到创新思路时说道,“解放思想是一切创新的基础。”

解放思想就必然会有成熟的经验走进来。社会上很多专业的力量是可以借用的,国内国外先进且成熟的经验也是可以借鉴的。但是没有一个创新的态度或者创新的思想模式,夜郎自大、固步自封而拒绝所有可利用资源、可学习知识,那么可以推断思想创新就是最基础的创新。

曲美家具最初经营的时候只做高端产品,虽然利润高产品市场很窄。后来曲美出现了思想观念上的转变,开始有意识的做中低端产品,拓宽市场。从2005 年到2006年,企业规模出现了爆炸性的增长,在全国开设了五六百家分店。但是最近几年随着市场规律的作用和宏观形式的变化,曲美家具的增长又放缓了速度。曲美的第四代创新呼之欲出。

“第四代创新我们要解决好电子商务的模式,这是核心问题。再一个我们要进行制造模式创新。就是把曲美变成一个设计为龙头,渠道为载体,加强设计和渠道创新,把制造分解到更具备优势的地区去做。而曲美变成一个总装工厂。就是核心技术自己做,原辅部件委托加工,有一部分的成品在我们质量监控体系下,去承建加工。这样三个点去发力,形成设计、商业模式两头硬的状态,曲美可以节约资源,并且有能力迅速扩大。第四代创新就是综合创新,以加快曲美的发展速度,加大产出率。”

轻松的企业文化

在曲美工作的员工,完全没有紧张的工作气氛,而是始终处在一种特别放松的状态。轻松舒缓的工作环境换来的是员工更高效的工作。大家很快乐,员工很轻松,企业就留得住人才,在企业工作20年以上的员工就有几百人。曲美的员工就跟兄弟姐妹一样,谁有困难大家都会互相帮忙,有事真诚交流,这就是曲美的文化。

赵瑞海说,他的电话号码曲美3000多名员工都知道,甚至保洁人员也知道。他的手机任何人,在任何时间都可以打进来,若有任何不公平待遇可以直接跟他举报。但至今为止,没有一个员工给赵瑞海拨打过类似的电话。

“坦诚、快乐、互敬互爱,这是我们企业的家庭文化,我们就是一个大家庭。”曲美构建公平、轻松的环境让员工快乐,在企业内部形成了强大的凝聚力。团结、稳健的企业内部环境,为曲美承担社会责任提供强大的支柱。

 
 
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