大话家居之2011深圳家居流通行业高峰论坛

   日期:2011-09-29     来源:深圳家具报    作者:刘薇    评论:0    

话题二:深圳家居卖场路在何方?——谁动了你的营销?

【主持人(庄承浩)】:金九银十跟营销也是有很大关系的,我们现在马上进入第二个话题,关于营销方面的。马云说改变世界很难,最重要是改变自己。上周,搜房家居网针对深圳一千位业主做了问卷调查,收集了一些他们对家居卖场的看法,比如他们选择家居卖场的趋向,以及他们认为不足的地方。

直播:大话家居之2011深圳家居流通行业高峰论坛
深圳千名业主装修调查分享

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业主选择一个卖场的出发点是什么,从投票中可以看到,他们认为配送、安装是最重要的。其次,是大卖场口碑好、离自己家比较近,可见深圳的业主是比较关心便捷性,对质量和品牌还是有一定的需求,大家最关心是配送安装方便,对大卖场的质量和信誉有一定的需求,还有是离家比较近,他们希望是方便省时间购买家居产品。

第二,深圳的业主对当前家居卖场缺点的投票。我们看到最大的问题是价格不透明,可能有些卖场已经尝试改变这个状况了。产品标签项目不详细,在家具产品方面体现比较多,另外是卖场指引不足,实际上我个人都有这种感觉,卖场实在太大,不知道如何购买。

我们看到消费者最不满意是价格和产品标签的问题,实际上是对卖场规范性的不满。指引不足方面可能是卖场软性服务的要求。

最后,关于折扣和促销手段。消费者最感兴趣的是折扣;第二是团购;第三是返现金。深圳的消费者比较的实在。

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下面进入观点讨论的时间,首先当前有一种说法叫做“不促销不卖货”,对此您的看法是怎样的?我们一起来举牌表决。我们看到何总和杨总都是支持这种说法,另外一边都是反对,非常有趣,我们先让何总来说说看法。
 

 
 
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