十三年来，北京五木家具的产品一直在市场中深受好评，在消费者当中有着良好的口碑，其品牌知名度不断提高，品牌影响力也在与日俱增。如今，五木家具已经发展成为了家具行业中的领军企业，消费者最为信赖的家具品牌。在2010年家具企业品牌价值评估中，五木家具品牌价值高居同行业首位，毫无争议的成为了中国家具行业的第一品牌。
五木家具：质量是品牌的根本
自从1998年北京五木家具公司成立至今，就始终秉承着“产品在我手中，质量在我心中”的质量意识，在产品质量上精益求精，力求完美。
首先在生产设备上，五木家具生产设备全部引进原装进口德国豪迈HERO1C重型全自动数控机床群，加工板件误差0.1mm一次成型工艺，流水作业生产，确保产品质量；其次在原材料选择上，五木家具的所有原材料全部采用国内外顶级品牌，基材选用国内知名的“露水河”实木颗粒板，饰面选用德国“夏特”饰面，五金材料、封边带也都选用欧洲知名品牌商品，联手国际知名品牌，保证产品质量；最后在设计方面，五木家具与广州的瑞和设计公司捆绑合作，结合国际最流行的款式设计出具有自己特色的产品，间接保证了产品质量。
“产品在我手中，质量在我心中”并不是一句简简单单的口号，已经深入到了每一位五木人的心中，体现在了生产、选材、设计等各个环节当中，注重每一个质量细节。五木家具正是凭借着卓越的产品质量，在中国家具行业闯出了名堂，是五木家具成为国内家具行业的第一品牌的根本原因所在。
一个品牌要想从默默无闻到口碑相传，优质的服务是必不可少的。为了打造“五木家具”这个品牌，五木家具提出了“一切以用户需求为准绳，一切以用户满意为宗旨”的服务理念，并向广大消费者做出了售后服务承诺：
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标：服务质量赢得用户满意
3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在8小时内可达到现场并开始维修。
4、 服务原则：产品保修期为一年，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
历经多年的发展，五木家具的服务已经得到了消费的印证，它的服务理念已经深入人心。用消费者的话说：五木家具不愧是大品牌，不仅产品质量好，服务更好！而用五木家具总经理薛征的话说：要想把五木家具的品牌做大做强，就必须“好马配好鞍”；“好马”就是我们的五木家具产品；“好鞍”就是我们产品配套的服务；两者必须齐头并进，才能让五木家具的品牌越叫越响，越做越强。
暑往寒来，春去秋走。五木家具已经走过了十三载春秋，五木家具品牌凭借着卓越的质量、优质的服务不仅赢得了市场，更赢得了消费者的口碑。事实证明，五木家具身为中国家具行业里优秀品牌，绝对是盛名之下无虚士，真正的实至名归。
