二次退货不敢买家具
一个新家总不能没有家具吧？再次购买家具，郝先生更仔细了。闻气味儿、看产品质量认证书……前后折腾了一个多月，郝先生选定了重庆南路上一家家具店的柞木家具，价值7500元。“我觉得是纯实木家具，店里又挂着成排的复印版的质量合格认证书，肯定没问题，但结果却又是个污染源。”今年6月底，郝先生把新家具搬进家，没多久，屋内又散发出刺鼻的气味儿，而且经过懂行的朋友的检查，这套实木家具属于板木结合，很多部位是板材加贴皮，含胶量较大。郝先生和妻子又开始出现过敏反应，无奈之下，郝先生耗时一个月、赔了300元，终于再次退掉了这套新家具。“你说我还敢买木质的家具吗？我都打算打一批铁质的家具搁在房间里了。”郝先生无奈地说。
除醛大战一打10个月
“为除甲醛，我可什么招都用上了。”郝先生一再表示，对普通消费者，反复与商家协商退货真是一件劳心劳力的麻烦事，所以大段时间，他企图用自治的方式来消除污染。首先，郝先生从阳台上搬出一台空气净化器，然后又从箱子里翻出3瓶甲醛清除剂，地上还摆着一大盒除甲醛的防护剂。“这台净化器是我买第一批家具后添置的，当时花了6000元，全指望它吸收和清除甲醛，结果半年后屋里的甲醛含量仍旧超标。这三瓶甲醛清除剂不仅花了我五六百元，我和妻子光在家里涂抹这些清除剂就花费了一周多的时间，就跟上班一样，一天干8个钟头，结果还是不起作用。这盒甲醛防护剂是打在地板上的，前段时间买来以后，我和妻子天天涂抹地板，生怕再多一个污染源。”郝先生无奈地对记者说，这场除醛大战一打就是10个月，如今，全家人都心力交瘁，“究竟要怎样才能消除甲醛污染？我们真是没法子了。”
市场调查：家具说明书成行业内“传说”
对于家具产品有毒物质超标问题，国家早有行业性规范，然而因为种种原因，这些行业规范收效甚微。据记者了解，早在2004年，国家质检总局就颁布了有关《家具使用说明书》的强制标准。根据国家质检总局的要求，商家在销售家具的时候，必须向消费者提供详细的使用说明书，还要在使用说明书中，明确标注家具加工生产的环境指标、原料数据，以及家具产品的有毒物质含量等。
如果这项行业规范能够实现，那么家具有毒无毒一看说明书便一清二楚。然而，记者走访多处家具销售市场，发现《家具使用说明书》的使用情况极不乐观，几乎已经成为了一个行业内的“传说”。
商家直言“没有不超标的”
日前记者来到一处家居卖场，在该卖场的一楼，记者走进一家地板专卖店，一股刺鼻的气味扑面而来。该店销售人员称，“我这里卖的都是木质地板，全部都是环保产品。”可是，当记者询问为何这里的地板都有刺鼻气味时，这名销售人员先是声称都是木材的原味，后来干脆直言：“你走走这里的地板店，哪家的地板甲醛不超标，没有不超标的。”这名商家声称，这些甲醛主要是为了木材防腐，而甲醛很容易挥发，只要晾晒一段时间就不会对人体有危害了。
随后，记者走访了该家居卖场的多个地板店，无一家出示过所售地板的质量检测报告或其他相关文件。
质检复印件成市场通行证？
在一处家居卖场，记者更是见识了家具商家的“挂羊头卖狗肉”。在该卖场一楼东端的某知名家具品牌专卖店外，挂着明显的“环保家私”等宣传招牌。走进该专卖店后，记者向商家索要相关质检报告查询。家具商先是拿出整套宣传册，向记者展示家具厂的环境及先进水平，在记者的一再催促下，最后拿出了一张复印件，上面的模糊字迹显示该家具品牌已通过环保检测。根据国家质检总局规定，每套家具都应配备说明书，岂是一纸复印件所能替代？对此，该商家所有家具都有使用说明书，可是当记者看到商家提供的说明书时，却发现上面没有任何关于家具有毒物质含量的数据。
市家装协会检测中心的专业人士告诉记者，在他多年的从业经历中，前来进行家具检测的市民非常少，大多数都会在得知检测维权的重重困难之后“望而却步”，更让他无奈的是，“我几乎从没见过市民拿着家具说明书来检测，尽管是一项国家强制性规定，但实际情况是，说明书一纸难求。”
