佛山市金天拓家私有限公司执行总裁 刘决飞
当绝大多数的企业老板、职业经理人都大吐苦水，对市场没有信心的时候，金天拓的执行董事刘决飞却笑着说，“我和我的团队最不缺的就是信心。”当大部分企业的工作人员闲得在办公室聊微信喝茶的时候，刘决飞和其团队却忙得跟打仗一样。当大部分企业都在市场迷雾中失去方向的时候，金天拓还是雄纠纠气昂昂地向前进发，每年保持着两位数的增长率。刘决飞何以如此从容淡定？他和其团队何以如此给力？他到底在下一盘什么棋？本刊记者日前走进金天拓的执行总裁、美家家商城总裁刘决飞，让他为我们解构他眼中的家具业，解构进发中的金天拓。
关于市场：
“家具不是人人都能做了”
2014年的家具业，总有股说不出来的压抑感。内外销市场低迷，卖场经销商消极悲观，加之环保政策因素更加剧了行业自我淘汰进程，家具业可以说是面临全线挑战。很多企业销售量下滑了，感觉找不到方向了，甚至有些企业关门了。大多数人把原因归咎于“市场环境差”。
刘决飞指出，这是企业给自己开脱的借口。“再好的市场，我们也看到倒闭的企业，再坏的市场，也有不断成长的企业。你说环境不好了，为什么全国新注册企业超过2万家。你说家具行业不好做，为什么还有那么多其他产业涉足家具业，比如海尔、美的、碧桂园等大鳄。人人都说家电利润薄如纸，但还是那么多人经营家电行业，产业发展迅猛。说明相比成熟的行业，家具行业还是好做的，但不是人人都能做了！”这是一个最好的时代，也是最坏的时代，正是企业做强做大的最佳时机。
关于营销：
“营销一招吃遍天？不行了”
既然市场前景没有问题，那么问题出在哪？刘决飞指出，其实是格局变了，而企业的运营管理却出了问题。其实是营销过剩的问题，行业有许多企业过分依赖某种营销手段，而忽略了企业运营管理是否健康的问题。“营销一招鲜，就想吃遍天的时代一去不复返了，以前的企业，随便搞个活动，就能赚钱了。战无不胜的营销手段现在不奏效了，企业这下就懵了。比如爆破，就是一种饮鸩止渴的做法。”
据他分析，行业内有一个企业，曾经不错。销量却一年一年下滑。为什么呢？这一企业走下坡路的原因就在于，运营管理出了问题，他把一切的销售活动依赖某次的营销事件，例如：巨星代言。过度迷信这种营销事件的影响力。
同时，也有许多中小型企业，没有请明星代言，也发展成长迅猛。“这说明，市场形态变了，竞争格局变了。未来市场的综合竞争力不会取决于一个点，而是整个系统管理是否健康，有前瞻性，有竞争力。未来的家具业的竞争是综合实力的竞争。”
刘决飞强调，许多企业成于营销，败于管理。在营销过剩的时代，如果企业只是单纯玩营销，忽视管理，那就是死路一条。
关于创新：
“延续式创新和颠覆式创新”
既然如此，作为金天拓的核心人物之一，他将如何配合董事会，引导企业在即将来临的狂风暴雨中前行？采访中，记者了解到，刘决飞对行业发展的未来，及公司金天拓未来三五年将会处于什么位置都有着清晰的分析和思路。他强调，应对未来的市场，只有回归本质，务实地发展，别无他法。
在刘决飞看来，最关键要把两件事做好，第一是着眼当下，把运营管理工作做好，也就是延续新的创新。建立好企业的运营管理系统，而且你的系统不能墨守成规，要和当下的人、事、物相互匹配，才能相互发挥最优的作用力，让企业进入良性循环。
第二件事是做布局未来，做颠覆性的创新。就在记者走进刘总办公室之前，他正在和神舟数码洽谈构建P2P平台事宜。P2P即点对点，针对这些精英们困扰已久的技术问题，刘决飞甚至给这些IT精英们提出了他们前所未有过的顶层设计思路，一下子这解决了问题关键。刘总开玩笑说，项目开发之后，科技公司还应该给我版权。这一项投资估计不下五百万。至此，我们看到，在现在的经济环境下，这个企业能够每年保持较高的增长率，和其创新思维分不开。刘决飞还指出，还有一件更重要的事情，那就是对行业、对企业的信心。如果没有信心，就不会花几百万、上千万做创新性投入。有信心、有远见、有布局的企业才能走的更远。
关于互联网：
“及早布局为我所用”
虽然作为一个传统企业，金天拓却没有停过创新的步伐。美家家网也是金天拓颠覆性创新的重要一棋。
早在两年前，刘决飞就看准了互联网大势不可阻挡。但是他选择“触网”的方式和其他企业不一样。他认为，网络是好东西，作为传统家具生产企业要用好，如何让网络为企业所用，而不是企业围着网络转。因此，两年前，金天拓就已经在布局未来了。
“既然我们无法阻挡趋势，那就顺势而为。如果我们的电商平台能够为经销商做服务，那才是一加一大于二的划算买卖。”正是在这样的思路下，美家家商城应运而生，而且刘决飞首创垂直B2B2C电商模式。用一个例子说明模式，比如合肥的经销商加盟了美家家或者金天拓，有一个合肥的消费者，在美家家商城看到一款家具了，然后他在商城咨询了产品各种情况，然后合肥的经销商就掌握了这个消费者的诉求了，商城会把这一客户划归到当地经销商手上，消费者直接和合肥的经销商签单。合肥的经销商承担完成最后一公里的服务工作。如果这个消费者需要购买经销商无法提供的灯饰，商城则可以提供更多产品选择并成交。
“这是一个开放的平台，而金天拓的产品不在网上销售一件。我们为经销商做服务，把流量给他们，为他们做品牌宣传，做增值服务。达成多方共赢的局面。”
美家家商城上线不到两年，每天就有一万到两万五的人来逛，120万的活跃粉丝。美家家商场（WWW.mjiajia.cn)还是广东省政府“广货网上行”重点推介的“网上百强商城”之一。
关于团队
“成就别人，才能成就自己”
刘决飞深谙团队对于一个企业发展的重要性。所有人向同一个方向发力，将产生巨大能量。而这需要管理者和被管理者的共同作用。在员工眼中，刘总是一个敬业的管理者、一位睿智的人生导师。
他甚至比普通员工还常回公司加班。刘决飞认为，许多很多企业下滑的原因首先就是领导不负责任，失察就是失职。失察表现在两个层面，领导的工作安排不到位，领导的工作检查不到位。领导不是每天过来巡视一圈就完事了。这也就是为什么每次到金天拓，工作氛围如此浓厚的原因。为什么下了班，还有许多同事自己回来加班把事情做好。
“你要成就别人，才能成就自我。一定要有成就他人之心。”这是他常常对营销团队和中层管理者说的话。他的管理不仅仅停留在业务层面，更是给员工传递为人处世之道，“如果你用对待人生的态度去做事，一定会有人喜欢你，一定会有人帮你。”他不仅要求所有员工对待客户还有成就他人之心，他也是这样要求自己。“我的手下，我非常愿意教，但是前提是你一定要有速度和激情。什么都可以没有，不能丧失激情，什么都可以不会，但是不能丧失速度。”
他表示，“舍命相交，才能修成正果。如果你什么都想好后路了，留一手，那你怎么能做得好呢？人要在竭尽全力，才能发挥出潜能。对待自己的工作要这样，对待自己的事业要这样，对待朋友也要这样，对待自己的人生也要这样。你都把命交出去了，他还对你不好吗？”
当一个企业上下员工接受这样的思想意识，当一个企业贯彻这样的经营之道，这便成就了一个企业的内在文化。一个拥有这样文化的企业，他会做不好吗？
记者手记
刘总很忙，我们为了采访他，一直等到下了班，他才终于腾出时间了。而在此之前，多批客户、经理、员工进进出出他的办公室。“环境艰难，就多用点心。”他淡淡地说了一句。用餐时间过后，已经九点多，刘总接了一个电话，又匆匆赶回公司了。这是他的常态生活，除了出差在外的时间，刘总比普通员工还勤回公司，两点一线，公司和家。百分之百的时间投在工作上。作为一个老总，一直保持这样的工作状态和精神，这让记者很佩服。也许就像他对员工要求的一样，激情和速度是不能丧失的两样东西，不管是任何年龄，或者任何职务。
经典语录：
成于营销，败于管理。
舍命相交，才能修成正果。
成就别人，才能成就自己。
一个人什么都可以没有，不能丧失激情，什么都可以不会，但是不能丧失速度。
